2018年10月14日，周一，美國(guó)連鎖百貨集團(tuán)Sears 西爾斯集團(tuán)正式提交chapter 11 文件，意味著擁有130年歷史的美國(guó)百貨巨頭正式宣告破產(chǎn)。媒體稱，此舉是為了這個(gè)無(wú)法適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的偉大零售商過(guò)早進(jìn)入墳?zāi)埂?/span>
        曾經(jīng)在20世紀(jì)成為美國(guó)最大百貨集團(tuán)的西爾斯自2011年開(kāi)始就持續(xù)虧損，美國(guó)富豪Eddie Lampert 于2004年對(duì)該公司的收購(gòu)及注資，并未能扭轉(zhuǎn)該公司長(zhǎng)達(dá)15年的頹勢(shì)。
        圖片1
        根據(jù)破產(chǎn)文件，西爾斯集團(tuán)凈資產(chǎn)69億美元，而總負(fù)債113億美元，擁有約7萬(wàn)名員工的公司，目前經(jīng)營(yíng)約700間Sears 和Kmart 門(mén)店，而破產(chǎn)文件顯示，集團(tuán)將在年底前關(guān)閉其中142間虧損店鋪，另外46間店鋪正在評(píng)估預(yù)計(jì)下月將宣布關(guān)閉。
        曾塑造一個(gè)國(guó)家？
        西爾斯公司是美國(guó)，也是世界最大的私人零售企業(yè)。它擁有30多萬(wàn)名職工，僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有1600多家，另外還有800多家供應(yīng)契約商，其子公司遍布?xì)W美各大城市。
        西爾斯發(fā)端于1886年，創(chuàng)始人Richard Sears 在明尼阿波利斯創(chuàng)辦R.W. Sears Watch Co. ，1888年，西爾斯通過(guò)目錄銷(xiāo)售珠寶、手表產(chǎn)品，隨后于1894年加入縫紉機(jī)、嬰兒車(chē)等其他產(chǎn)品。
        1906年，西爾斯成功上市，成為最早登陸公開(kāi)市場(chǎng)的零售商，1913年，西爾斯推出Kenmore 牌縫紉機(jī)，隨后Kenmore 品牌的冰箱、洗衣機(jī)等電器相繼推出，Kenmore 成為集團(tuán)最重要的資產(chǎn)，而在破產(chǎn)重組過(guò)程中，據(jù)悉Kenmore 品牌及家居服務(wù)業(yè)務(wù)將成為拍賣(mài)資產(chǎn)，估值約17.5億美元。
        1925年，西爾斯首間實(shí)體店在芝加哥開(kāi)張，1973年，在首店基礎(chǔ)上，Sears Tower 芝加哥西爾斯大廈竣工，高1454英尺，約合443米的西爾斯大廈成為當(dāng)時(shí)全球最高的建筑。
        timg (1)
        1927年，西爾斯500美元收購(gòu)Craftsman 商標(biāo)，并在兩年后開(kāi)始以該品牌生產(chǎn)、銷(xiāo)售電動(dòng)工具。
        《財(cái)富》雜志在2002年度公布的世界500強(qiáng)企業(yè)中, 西爾斯以411億美元的銷(xiāo)售額名列第83位。2003年以414億美元的銷(xiāo)售額名列第81位，名列沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等企業(yè)之后。順應(yīng)形勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)果斷地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,使西爾斯在100多年的發(fā)展中一次次渡過(guò)難關(guān),戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為世界零售巨子。
        2005年， Kmart 和Sears 兩大品牌合并，組成西爾斯集團(tuán)。
        2017年，西爾斯9億美元將該品牌出售予Stanley Black & Decker Inc. 。
        Sears已有130年的歷史。在1989年被沃爾瑪超越前，它一直是美國(guó)最大的零售賣(mài)場(chǎng)。但Sears上一次盈利年份是2011年，自2011年以來(lái)Sears累計(jì)虧損逾110億美元，另外，美國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店也從3500家縮減到900家。
        CNN稱，在上世紀(jì)中葉的一段時(shí)期，在美國(guó)消費(fèi)的每100美元中就有1美元來(lái)自西爾斯，每?jī)蓚€(gè)美國(guó)家庭中就有一家使用西爾斯的產(chǎn)品。“這個(gè)品牌塑造了一個(gè)國(guó)家”。
        此外，西爾斯自身也創(chuàng)造了不少第一和“世界之最”：1906年上市，這是美國(guó)零售業(yè)史上的首次IPO；1973年在芝加哥建造了當(dāng)時(shí)全球最高的“西爾斯大廈”；上世紀(jì)70年代末80年代初，西爾斯年?duì)I收占美國(guó)GDP的1%（亞馬遜現(xiàn)在也僅占0.8%），成為全球最大百貨零售商。
        Sears 百貨在新世紀(jì)，遭遇沃爾瑪、亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，該公司每況日下。在富豪Eddie Lampert 的整合下，該公司不但未見(jiàn)改善，自2011年來(lái)持續(xù)虧損，并最終走向破產(chǎn)。
        哥倫比亞大學(xué)教授、西爾斯集團(tuán)前董事Mark Cohen 稱，西爾斯集團(tuán)是上世紀(jì)的亞馬遜，但巨人最終在銷(xiāo)售下滑和巨額債務(wù)中倒下。Mark Cohen 認(rèn)同特朗普的評(píng)論，認(rèn)為西爾斯集團(tuán)“實(shí)際上已經(jīng)早就死了。”
        受經(jīng)濟(jì)低迷和電商沖擊影響，美國(guó)零售業(yè)近幾年舉步維艱，面臨著關(guān)店、破產(chǎn)、裁員、銷(xiāo)量下滑的困境。億歐盤(pán)點(diǎn)了美國(guó)近兩年來(lái)破產(chǎn)的大型傳統(tǒng)零售企業(yè)：
        圖片2
        從圖表中可以看出，2017年是美國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)的災(zāi)難年，而關(guān)閉的都是一些服飾、配飾、玩具等方便在線上售賣(mài)且易配送的零售商。全美2017年一共將關(guān)閉7000家門(mén)店，預(yù)計(jì)在2018年將會(huì)達(dá)到12000家以上的商店。從關(guān)閉門(mén)店數(shù)量來(lái)看，美國(guó)2017年傳統(tǒng)零售的“倒閉潮”、“關(guān)店潮”已經(jīng)延續(xù)到2018年。
        隨著以亞馬遜為首的電商游刃有余地玩起了線上線下相結(jié)合，老牌零售商紛紛申請(qǐng)破產(chǎn)或直接關(guān)閉。Sears申請(qǐng)破產(chǎn)，電子賣(mài)場(chǎng)radio shack申請(qǐng)破產(chǎn)，JCpenny今年關(guān)閉138家門(mén)店、梅西百貨今年關(guān)閉68家門(mén)店、MC體育關(guān)閉68家門(mén)店。
        亞馬遜今年的銷(xiāo)售總額已占到美國(guó)所有在線零售額的49.1%，占全國(guó)總零售額的5%。從2010年至2016年，亞馬遜在北美的銷(xiāo)售額從160億美元增至800億美元，同比2016年Sears收入僅為220億美元。這意味著亞馬遜的收入等于3個(gè)Sears。更明顯的變化是，美國(guó)半數(shù)家庭都是亞馬遜的訂閱用戶。
        做傳統(tǒng)零售無(wú)非賣(mài)貨品、價(jià)格和便利性，百貨公司雖有自己的官網(wǎng)，但由于美國(guó)傳統(tǒng)零售商沒(méi)有自己的物流體系，導(dǎo)致用戶線上體驗(yàn)感不好，從而也難以增加線上銷(xiāo)售額。
        在過(guò)去的一段時(shí)間里，APP、移動(dòng)錢(qián)包等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，奠定了亞馬遜、ebay、等電商崛起。亞馬遜憑借自建物流中心、會(huì)員體系的優(yōu)勢(shì)，賣(mài)跟百貨商場(chǎng)同樣商品，給消費(fèi)者更低的價(jià)格，提供一天之內(nèi)就能送貨上門(mén)的物流服務(wù)，讓消費(fèi)者把家里的沙發(fā)變成“購(gòu)物場(chǎng)地”。同時(shí)亞馬遜也布局線下門(mén)店，蠶食傳統(tǒng)零售商線下市場(chǎng)份額。
        這場(chǎng)傳統(tǒng)零售商目前經(jīng)歷的“關(guān)店潮”、“倒閉潮”倒不如說(shuō)是一個(gè)洗牌的過(guò)程，在這過(guò)程當(dāng)中誰(shuí)能與電商并駕齊驅(qū)，現(xiàn)在還很難定。但是有一點(diǎn)能確定的是，美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)到了非變不可時(shí)刻，純零售或是純互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)不再是主流，傳統(tǒng)零售企業(yè)則需要把線上、線下多渠道平臺(tái)和服務(wù)相結(jié)合，跟上零售業(yè)日新月異的變化。
        何以衰敗？
        “西爾斯之死”不能完全由電商“背鍋”。事實(shí)上，實(shí)體零售在零售市場(chǎng)總額中仍占到91%的驚人比重，而網(wǎng)上購(gòu)物僅占9%。其他像沃爾瑪、塔吉特、家得寶等實(shí)體零售企業(yè)也并未被網(wǎng)購(gòu)擠兌而死。
        經(jīng)過(guò)上世紀(jì)80年代的巔峰期之后，1989年，西爾斯遭遇命運(yùn)轉(zhuǎn)折之年，開(kāi)始由盛而衰。西爾斯的管理層試圖以削減庫(kù)存、關(guān)閉門(mén)店、出售大廈、剝離相關(guān)業(yè)務(wù)等方式來(lái)節(jié)省成本。但省下的錢(qián)沒(méi)能用在門(mén)店的維護(hù)和翻新上，以致西爾斯的門(mén)店變得破敗不堪。
        西爾斯舍不得投資翻新門(mén)店，卻舍得花錢(qián)進(jìn)軍時(shí)尚和美容業(yè)、銀行業(yè)和房地產(chǎn)，公司由此變得臃腫不堪。與此同時(shí)，西爾斯還忽視維護(hù)旗艦品牌，比如“銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)”的 Kenmore電器、Diehard電池和Craftsman工具，都被西爾斯“無(wú)情”拋售，試圖尋找接手的買(mǎi)家。
        即便受到亞馬遜等電商的沖擊，西爾斯也沒(méi)有嘗試改變商業(yè)模式。“西爾斯從未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從推出購(gòu)物目錄的傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以诰€零售商。在公司陷入惡性循環(huán)后，只是靠出售地產(chǎn)給亞馬遜、關(guān)閉門(mén)店、解雇工人、拋售品牌等方式維持生存。”終于，這一切壓垮了西爾斯。

       如果企業(yè)想做驗(yàn)廠輔導(dǎo)，不妨考慮一下創(chuàng)思維驗(yàn)廠網(wǎng)，創(chuàng)思維驗(yàn)廠網(wǎng)是專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)廠咨詢、認(rèn)證輔導(dǎo)公司，已經(jīng)為全國(guó)各地上萬(wàn)家企業(yè)服務(wù)過(guò)，在全國(guó)多處設(shè)有辦事處，會(huì)就近安排老師進(jìn)場(chǎng)輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過(guò)驗(yàn)廠，一切以合同條款為準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本，通過(guò)后付款！